Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?
Selecciona el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza el pago seguro en línea.

¿Tienen tienda física?
No, solo venta online.

¿Envían a mi país?
Sí, a la mayoría de países hispanohablantes, España y EE. UU. Las opciones se muestran según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1-3 días hábiles.
Entrega estimada: 5-12 días hábiles según destino.
Recibirás código de seguimiento al despacho.

Métodos de pago
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay según dispositivo.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
No, solo pagos en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de procesar el pedido. Después del despacho, no es posible.

¿Puedo agregar más artículos?
No, realiza un nuevo pedido para productos adicionales.

Origen de los productos
Enviamos desde almacenes en EE. UU., Europa y Asia según disponibilidad.

Pedidos parciales
Sí, pueden llegar en paquetes separados con códigos de seguimiento individuales.

Política de cambios y devoluciones
7 días por desistimiento, 30 días por defecto de fábrica. Productos sin uso y en empaque original. Reembolso al método de pago original. Envío no reembolsable.

Retrasos en la entrega
Verifica el estado con tu código de seguimiento. Contacta al equipo si excede el plazo estimado.

Ayuda adicional
Nuestro equipo está listo para ayudarte con tu pedido.